شروط الإسترجاع

1. مدة الإسترجاع

يمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط قبول الإرجاع

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح
• أن يكون التغليف سليماً
• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب)
• عدم انتهاء صلاحية المنتج

3. الحالات الغير مقبولة

• المنتج مفتوح أو مستعمل
• تجاوز مدة 7 أيام من الاستلام
• تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام

4. خطوات الإرجاع

1. تواصلوا معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
2. اذكروا رقم الطلب وسبب الإرجاع
3. سنرسل إليكم إرشادات إعادة المنتج
4. بعد استلام المنتج والتحقق منه، يتم استرداد المبلغ

5. استرداد المبلغ

يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المُرجَع والتحقق من مطابقته للشروط.

6. للتواصل

لأي طلب إرجاع، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل.